Для відстеження та аналітики дзвінків вам слід звернути увагу на такі аспекти: співвідношення якості та ціни, можливості інтеграції з іншими інструментами, а також наявність функцій, які підходять саме для вашого бізнесу. Важливо також звернути увагу на обслуговування клієнтів і оновлення програми.